AI & data
AI die het repetitieve werk in stappen doet, niet alleen chat.
Overzicht
Sommig werk is geen vraag maar een klus: mail lezen, order opzoeken, voorraad checken, antwoorden, vastleggen. Een AI-agent doet die keten van begin tot eind door je systemen heen. Het is geen toverij en hij loopt niet vrij rond. Jij bepaalt welke stappen hij zelf mag zetten en welke een mens moet goedkeuren.
Voor wie
Operations-, support- en backofficeteams die verzuipen in repetitieve taken met meerdere stappen. Denk aan orders verwerken, inbox afhandelen, tickets triageren en routinematig opzoekwerk door verschillende systemen.
Wat je krijgt
Waar het past
Een agent leest binnenkomende ordermails, matcht producten, checkt voorraad en zet de order klaar, waarna een mens alleen het afwijkende goedkeurt voordat het geboekt wordt.
Een supportagent leest nieuwe tickets, labelt en routeert ze, beantwoordt de simpele en escaleert de rest met een samenvatting die al klaarstaat.
Een backoffice-agent verzamelt offertes uit leveranciersmails in één overzicht, zodat een inkoper beslist in plaats van cijfers tussen tabbladen te kopiëren.
Vragen
Alleen zover jij het toestaat. We beginnen met een agent die acties voorstelt en een mens die ze goedkeurt. Zodra hij zich op een taak bewijst, mag hij die stap zelf doen, terwijl riskantere acties nog steeds op een mens wachten.
Hij gaat dingen fout doen, dus daar houden we rekening mee. Acties worden gelogd en zijn waar mogelijk terug te draaien, er staan grenzen op wat hij mag aanraken, en alles buiten zijn regels stopt en vraagt een mens. Je houdt een helder spoor van alles wat hij deed.
Een assistent beantwoordt vragen in chat. Een agent maakt een klus af: hij loopt door meerdere stappen en verandert dingen in je systemen. Wil je een gesprek, dan is dat een assistent. Wil je taken afgerond zien, dan is dat een agent.
Gerelateerde oplossingen
AI-integratie
AI-functies in je bestaande software: documenten lezen, slim zoeken, voorspellingen en aanbevelingen, alleen waar het echt iets oplevert.
AI-assistenten op maat
Een chatassistent getraind op je documenten en data: beantwoordt vragen van medewerkers en klanten in gewone taal, met een link naar de bron.
Dataplatforms & pipelines
Pipelines en een warehouse die data uit al je tools samenbrengen tot één schone, ontdubbelde bron waar je rapportages en teams op kunnen bouwen.
Vertel het probleem. Wij ontwerpen de oplossing en geven je daarna een duidelijke scope, planning en vaste prijs.
Start het gesprek