Sectoren
Vanaf 1 januari 2027 bepaalt je administratie of je nog mag uitlenen. De Wtta maakt er bewijslast van.
Hoe het nu gaat
Op maandag bestaat dezelfde flexkracht vier keer: als plaatsing in het ATS, als roosterregel in de planningstool, als kloktijd in het systeem van de inlener en als loonregel in het backofficepakket. Alle vier zijn het oneens over het aantal gewerkte uren. En de norm die bepaalt welke van de vier telt, krijgt binnenkort een inspecteur.
Eén gemiste toeslag is een nabetaling voor iedereen die je ooit bij die inlener plaatste. De uitvraag die dat had moeten vangen is een Word-formulier: de intercedent mailt het, krijgt de helft terug, vult de rest in uit het hoofd en archiveert het. Kent de cao van die inlener een initiële loonsverhoging toe, dan merkt niemand het. Sinds 2026 gaat het om het totale pakket, en normeis 4b vraagt elf arbeidsvoorwaarden per functie, digitaal en herleidbaar naar de inlener.
De uren komen in vijf vormen: uit de planningsapp, als Excel-export uit de klok van de inlener, als foto van een briefje via WhatsApp, handmatig ingevoerd in een portaal, en als bestand dat iemand met de hand omzet. Geen van die vijf bedoelt hetzelfde met een uur. Normeis 12 wil begin- en eindtijd per dag of shift, inclusief onbetaalde pauzes, tenzij de flexkracht een voorspelbaar arbeidspatroon heeft én een vaste week- of maandbetaling én 1,5x het WML verdient. Twee backofficemedewerkers zijn maandag en dinsdag kwijt aan het overtypen van een foto met 40 uur erop.
De kandidaat en de plaatsing staan in Carerix, OTYS, Mysolution of Bullhorn. De uren, het loon, het tarief en de factuur staan in Easyflex, HelloFlex, Pivoton, Nocore of AFAS. Elk pakket heeft zijn eigen structuur, dus voert iemand dezelfde plaatsing twee keer in. Daar loopt de einddatum uit de pas, telt de fasesystematiek verkeerd door, staat het tarief een versie achter en verdwijnt een loonelement een kwartaal lang stilletjes.
Kopieën van identiteitsbewijzen in een map, verloopdata in een spreadsheet, getekende contracten in het ATS of in de mail, loonstroken in het backofficepakket, huisvesting in een planningstool, doorleenafspraken nergens. De norm wil identiteit en werkrecht bijgehouden per flexkracht, per document, met de verloopdatum actueel. Vanaf 1 januari 2028 beboet de Arbeidsinspectie de uitlener zonder toelating én de inlener die daar inhuurde. Je inleners vragen er eerder naar dan de inspectie.
Wat wij bouwen voor deze sector
Geen menukaart met producten. Dit zijn de onderdelen die zich in dit vak meestal als eerste terugverdienen.
Frontoffice aan de ene kant, backoffice aan de andere, met Plan4Flex of onlineUUR ergens ertussen. Wij leggen de verbinding over hun API's, zodat een plaatsing één keer wordt ingevoerd en de einddatum, de fasetelling en het tarief daarna niet meer uit elkaar lopen. Lever je aan de overheid of aan grote bedrijven, dan spreekt die verbinding SETU en geen indeling die iemand ooit per mail heeft afgesproken.
Onderdeel van Systeemkoppelingen & API'sEen register van inleners en functies met de elf elementen uit normeis 4b: functie-inschaling en trede, periodeloon, ADV, normale arbeidsduur, alle toeslagen, initiële loonsverhogingen, kostenvergoedingen, periodieken, reisuren en reistijd, eenmalige uitkeringen en thuiswerkvergoeding. Met ingangsdatum en versiehistorie, een signaal als de cao van die inlener beweegt, een audittrail en een export die een inspecteur kan lezen. Desgewenst via SETU Gelijkwaardige beloning 1.1.
Onderdeel van Workflow- & goedkeuringssystemenTwee doelgroepen, één platform. De inlener keurt uren goed en ziet plaatsingen, tarieven, facturen en jouw compliancebewijs. De flexkracht ziet rooster, uren, loonstrook, contract en wat er nog getekend moet worden. Eén ontwerpeis komt rechtstreeks uit de norm: is het portaal het enige kanaal voor de arbeidsovereenkomst of de loonstrook, dan blijft het minimaal twaalf maanden na afloop van het dienstverband toegankelijk.
Onderdeel van Klant- en partnerportalenEén intake voor elk uur, in welke vorm het ook binnenkomt: de app, het inlenersportaal, een Excel-importer per inlener, een SETU-bericht of een gefotografeerd briefje. Alles wordt genormaliseerd naar één definitie van een uur, door de akkoordstroom gehaald, getoetst aan de plaatsing en de tariefafspraak, en als schone batch aangeleverd aan Easyflex, HelloFlex, Nocore of AFAS.
Onderdeel van Bedrijfsprocessen automatiserenBegintijd, eindtijd, onbetaalde pauze. Op de telefoon, bij de poort, ook zonder bereik in een vrieshuis. Een contract tekenen, een briefje fotograferen voor de inlener die nog met papier werkt, rooster en loonstrook bekijken. In 2024 werd 52,4 procent van de uitzendbanen vervuld door mensen die buiten Nederland geboren zijn. De app werkt dus in hun taal, niet alleen in het Nederlands.
Onderdeel van Mobiele appsWat nu werkt: cv's uitlezen naar gestructureerde data, dubbelen opsporen in een versnipperd kandidatenbestand, rommelige urenlijsten opschonen, kandidaten rangschikken bij een vacature. Dit is hoogrisicogebied onder de AI-verordening, dus de zware verplichtingen komen eraan en de AI-geletterdheid geldt nu al. Wij bouwen gerangschikte suggesties die hun redenering laten zien aan de intercedent die de shortlist moet verdedigen. Geen automatische afwijzing.
Onderdeel van AI-integratieSystemen waar we op aansluiten
Bij een ministerie, gemeente of waterschap ligt de verbinding vast: SETU Ordering and Selection, Assignment, Reporting Time and Expenses, Invoicing en Vacancies staan op de pas-toe-of-leg-uitlijst van Forum Standaardisatie voor overheidsinhuur. Met elke andere inlener onderhandel je over de indeling, en op volume is dat echt werk: het Shared Service Center van USG People verwerkt via ConnectYourFlex meer dan 10.000 urendeclaraties per week.
Dit is geen uitputtende lijst en we zijn van niets hiervan reseller. Heeft een systeem een API, een database of een export, dan kunnen we er meestal mee werken. Kan dat niet, dan zeggen we dat voordat je iets uitgeeft.
Regels waar je mee te maken hebt
In de meeste branches is regelgeving een randvoorwaarde voor de software. Hier is het de specificatie. De SNA Module Wtta leest als een functioneel ontwerp: wat er in het dossier moet staan, naar wie het herleidbaar moet zijn en hoe lang het beschikbaar moet blijven. Zo lezen wij hem ook.
Wat er verandert
Nu
Carerix als frontoffice, Easyflex voor verloning en facturatie, Plan4Flex voor planning en huisvesting, Excel voor alles daartussen. Maandag komen de uren in vijf vormen binnen en zijn twee backofficemedewerkers het grootste deel van maandag en dinsdag kwijt aan normaliseren, akkoorden najagen en overtypen in Easyflex. De uitvraag bestaat uit 40 Word-documenten op een netwerkschijf, sommige drie jaar oud. Krijgt een inlener een cao-verhoging, dan merkt niemand het.
Straks
Een urenhub met één intake: de Plan4Flex-feed, een Excel-importer per inlener, een inlenersportaal voor directe invoer en akkoord, en foto's met OCR voor de achterblijvers. Alles komt in dezelfde vorm binnen, getoetst aan de plaatsing en het tarief, en via de open API naar Easyflex geduwd. Daarnaast een uitvraagregister per inlener per functie, met versiehistorie en een inspectie-export.
Het resultaat
Maandag en dinsdag voor twee mensen worden een ochtend voor één, en het is controleren in plaats van overtypen. Twee van de drie grootste inleners vragen niet meer om de wekelijkse Excel. De SNA-inspectie begint met een export, niet met een netwerkschijf.
Een voorbeeldscenario gebaseerd op hoe het werk in deze sector doorgaans is ingericht, geen specifieke klant.
Vragen uit deze sector
Dan bouw je die laag, want zij bewegen niet. Zo raakt een bureau meestal een verlenging kwijt waar het inhoudelijk niets fout deed. Is de inlener overheid, dan heeft dat format een naam en een versienummer: SETU Reporting Time and Expenses 1.4 voor de uren, Invoicing 2.2 voor de factuur. Is het een corporate, dan is het hun eigen spec, en dan lezen wij die en mappen ernaartoe. Easyflex heeft een open API, HelloFlex geeft API-toegang vanaf Boost, dus je pakket blijft gewoon verlonen. Mappen was nooit zijn werk.
Er valt niet veel meer af te wachten. Het normenkader ligt er sinds 2024, SNA publiceert sinds januari 2025 een Wtta-module en bracht die in februari 2026 opnieuw uit als versie 2026.01. Registreren bij de NAU voor overgangsrecht kan van 1 november tot en met 31 december 2026. Het aanvraagvenster loopt van 1 mei tot en met 30 juni 2027, en wie na 1 juli 2027 aanvraagt raakt het overgangsrecht kwijt. Een werkend uitvraagregister bouw je niet in die tijd.
Deels waar, grotendeels niet. De toelating hangt aan wie formeel werkgever is, en dat kan je waarborgsompositie veranderen. Dat is het uitzoeken waard. Maar het normenkader raakt nog steeds jouw uitvraag, jouw urenregistratie en jouw dossier, want daar komt de data vandaan. Verloning uitbesteden is geen bewijslast uitbesteden. En over onze eigen grens: wij bouwen het dossier en de export, wij tekenen niet af op jouw compliance en vervangen je inspectie-instelling niet.
Ja, met voorwaarden, en de meeste pagina's hierover hebben de datums verkeerd. Werving en selectie valt onder bijlage III, hoog risico, maar de Digital Omnibus schoof die verplichtingen door naar 2 december 2027. Wat nu al geldt: de AI-geletterdheid uit artikel 4, sinds februari 2025, en de verboden praktijken. De transparantieplicht uit artikel 50 begint op 2 augustus 2026. Bouw het dus als een gerangschikte, uitgelegde suggestie met logging en een menselijk besluit. Automatisch afwijzen is waar het misgaat.
Verwante sectoren
Accountancy & financiële dienstverlening
Software die op de inleverkalender draait: wie is klaar voor welke deadline, waar wacht een dossier nog op, en wat ligt er straks klaar bij de kwaliteitstoetsing.
Zorg
Zorgmedewerkers besteden 31% van hun werktijd aan administratie. Wij bouwen de koppelingen, portalen en stuurinformatie om het ECD heen, zonder het dossier zelf aan te raken.
Bouw & installatie
Software voor installatiebedrijven en aannemers van 25 tot 250 man: werkbonnen die offline werken, koppelingen met Syntess of Bouw7, en nacalculatie die niet drie maanden achterloopt.
Beschrijf hoe het werk nu loopt, inclusief de stukken die met spreadsheets aan elkaar hangen. Wij zeggen wat het bouwen waard is en wat niet.
Begin het gesprek